2026 장기 작업 호스팅 FAQ:
대여 원격 Mac Mini 안정성·SLA·장애 대응 시간 자주 묻는 질문
고민: 가용성·SLA 보상, 장애 대응 시간, 7×24 시 자체 점검 vs 업체 신고, 대여 vs 자가 구축·데이터 안전. 아래 FAQ·체크리스트로 정리했습니다.
대여 Mac Mini의 가용성과 SLA는 어떻게 정의되나요?
보통 월간 가용률(예: 99.5%)과 계획 외 장애로 정의하며, 계획 유지보수는 사전 공지. 선정 시: 계획 내 유지보수 포함·가용률 미달 보상 여부 확인. 99.5% ≈ 월 약 3.6시간, 99.9% ≈ 약 43분.
흔한 장애 유형과 대응 시간 예상
흔한 유형: 네트워크/노드 비가용, 시스템 무응답, 디스크 풀/프로세스 정지. P1(비가용)/P2(성능 이상)로 나누며, P1은 수 시간 내 대응이 일반적입니다.
| 장애 유형 | 대응 시간 예상 | 비고 |
|---|---|---|
| 노드/네트워크 비가용 | P1, 수 시간 내 | 우선 로컬 네트워크·SSH/VNC 확인 |
| 시스템 무응답/다운 | P1, 수 시간 내 | 업체 재부팅 또는 교체 |
| 디스크 풀/성능 저하 | P2, 24시간 내 | 로그·임시 파일 정리로 완화 가능 |
7×24 작업 중단 시 처리 절차
① SSH/VNC 가용 확인(로컬 네트워크 제외) ② 비가용 시 상태 페이지/티켓·중단 시각 기록 ③ 가용한데 작업 멈춤 → 프로세스·로그 점검, 하트비트·자동 복구(7×24 하트비트 복구) ④ 장애 신고 시 노드·타임라인 제공 ⑤ 작업층 재시도·이어하기 적용.
- SSH/VNC 확인·중단 시각 기록
- 비가용 시 상태/티켓 확인·P1 제출
- 가용 시 프로세스·로그·하트비트·자동 재시작
- 장애 신고 시 노드 ID·중단 구간 명시
- 재시도·체크포인트 적용
자가 구축 로컬과 안정성 비교 포인트
대여: 전력·냉각·네트워크를 업체가 관리해 복구·교체가 빠를 수 있음. 자가 구축: 직접 모니터링·백업 필요. 장기 7×24에는 대여가 유지보수 부담을 줄이고, SLA로 가용률·대응 시간을 계약 보장받을 수 있습니다.
데이터·작업 보안 관련 Q&A
데이터 격리: 전용 노드 시 디스크는 해당 고객만 사용. 백업: 사용자 측 정기 백업 권장. 접근: SSH/VNC 인증·암호화. 계약서에 데이터 처리·보관 정책 확인.
선정 의사결정 포인트 요약
- SLA: 월간 가용률·계획 외 장애·보상 조건 명시 여부
- P1/P2 대응 시간·연락 채널(티켓·이메일)
- 7×24: 하트비트·자동 재시작·재시도·체크포인트
- 데이터·백업 정책·전용 노드 여부
- 비용 대비 가용률·지원으로 대여 vs 자가 구축 비교