ヘルプセンター

提供されるすべてのMacサーバーは実際の物理デバイスであり、すべてApple純正ハードウェア（Mac Mini M4シリーズ）です。CPU、メモリ、ストレージを含むすべてのハードウェアへのフルアクセス権が付与され、パフォーマンスの損失はありません。これは仮想化環境とは全く異なり、完全なXcodeサポート、Metalグラフィックスアクセラレーション、Core MLなど、ネイティブmacOSシステムのすべての機能とパフォーマンスを享受できます。

はい、各デバイスには独立したパブリックIPアドレスと専用の帯域幅が割り当てられます。帯域幅リソースが他のユーザーと共有されることはなく、安定した信頼性の高いネットワークパフォーマンスが保証されます。すべてのIPアドレスは静的IPであり、変更されることはありません。ドメインの解決やネットワーク構成に便利です。ネットワークリソースの完全な隔離と独占を保証し、ファイアウォールルールやポートフォワーディングなどのネットワーク設定を自由に行うことができます。

現在、当社のデータセンターは香港、シンガポール、アメリカ西部など、複数の戦略的な場所に分散しています。各データセンターには充実したネットワークインフラと冗長システムが備わっており、サービスの高い可用性を確保しています。業務ニーズに合わせて最適なデータセンターの場所を選択し、最低限の遅延と最高のパフォーマンス体験を得ることができます。具体的な利用可能地域は、コンソールの購入ページでご確認ください。

VNC（Virtual Network Computing）プロトコルを介して、Macデバイスのグラフィカルインターフェースにリモートアクセスできます。コンソールにログイン後、「マイデバイス」ページに移動し、デバイスカードをクリックして詳細ページに入り、「VNC接続」ボタンを見つけてください。システムが安全な接続アドレスと一時パスワードを生成します。RealVNC、TightVNC、またはmacOS標準の画面共有などのVNCクライアントを使用して、これらの情報を入力して接続を確立します。接続は暗号化され、リモートアクセスの安全性が確保されます。VNCパスワードは定期的に更新されますので、コンソールから最新のパスワードを取得してください。

SSH接続は、Macサーバーのコマンドラインインターフェースにアクセスするための標準的な方法です。コンソールにログイン後、「マイデバイス」ページに移動し、デバイスカードをクリックして詳細ページに入ると、IPアドレス、ポート番号、ログイン資格情報を含むSSH接続情報を確認できます。ターミナルまたはSSHクライアント（PuTTY、Terminal、iTerm2など）を使用し、コマンド「ssh username@your-ip-address」を実行してパスワードを入力すると、安全な接続が確立されます。セキュリティ向上のため、SSHキー認証の使用をお勧めします（デバイス詳細ページで設定可能）。

コンソールページの上部にある「現在のインスタンス」セクションに、購入済みのすべてのデバイスがリスト表示されます。インスタンスカードをクリックすると、そのインスタンスの詳細情報が下に表示されます。詳細エリアの上部には、起動（再生アイコン）、再起動（回転アイコン）、終了（電源アイコン）の3つのボタンがあります。これらのボタンをクリックすると確認ダイアログが表示され、確定すると操作リクエストが送信されます。リクエストは迅速に処理されます。

Thunderbolt 5 並列接続サービスは、革新的なハイパフォーマンス・コンピューティング・ソリューションです。Thunderbolt 5インターフェースの超高帯域幅（最大80Gbps）を利用して、複数の Mac Mini デバイスを物理的に接続し、高速なローカルエリアネットワーク・クラスターを形成します。このアーキテクチャは、大規模なコードコンパイル、ビデオレンダリング、科学計算、機械学習トレーニングなど、大量の並列計算が必要なタスクに特に適しています。各デバイスはクラスター内で独立して動作しながら、データを共有し協調して作業できます。このサービスは購入時にオプションとして選択するか、コンソールから既存のデバイスに追加できます。

標準構成のデバイスの場合、支払完了後、全自動セットアップシステムが数分以内にデバイスの構成とシステムの初期化を完了し、ログイン情報を登録済みのメールアドレスに送信します。全自動システムにより迅速なデリバリーが保証され、すぐにクラウド開発を開始できます。カスタム構成（追加ストレージ、特殊ソフトウェアのインストールなど）を選択した場合は、処理に時間がかかることがあります。コンソールの注文ページで開通状況をリアルタイムで確認でき、メールでも通知いたします。

コンソールにログイン後、「最近の注文」セクションで購入済みのデバイスリストを確認できます。デバイスカードをクリックすると、ハードウェア構成（CPUモデル、メモリ容量、ストレージ容量）、ネットワーク情報（IPアドレス、帯域幅）、システムバージョン、実行ステータス、リソース使用状況などの完全な情報を表示できます。

コンソールの「最近の注文」セクションで、ステータス（有効化待ち、有効、一時停止、キャンセル済みなど）、注文番号、製品情報、購入時期、有効期限、金額を含むすべての注文詳細を確認できます。「すべて表示」ボタンをクリックすると完全な注文履歴が表示されます。未払いの注文は「支払いへ」ボタンから支払いを完了できます。「サブスクリプションを管理」ボタンからStripe経由でサブスクリプションを管理することも可能です。各行の「詳細を見る」ボタンをクリックして詳細情報を確認してください。

複数のサポート方法を提供しています。コンソールからカスタマーサービスに連絡し、問題の詳細を伝えていただければ、技術チームが迅速に対応します。緊急の技術的問題については、24時間年中無休のオンラインサポートを提供しています。ページ下部の「お問い合わせ」からビジネス協力用のメールアドレスを確認することもできます。また、ヘルプセンターには詳細なドキュメントとよくある質問（FAQ）が用意されており、ほとんどの問題はここで解決策を見つけることができます。問い合わせの前にヘルプセンターを確認することをお勧めします。