Центр помощи

Все серверы Mac, которые мы предоставляем, являются реальными физическими устройствами Apple (серия Mac Mini M4). Вы получаете полный доступ к оборудованию (CPU, ОЗУ, накопитель), что гарантирует отсутствие потерь производительности. Это в корне отличается от виртуализации: вам доступны все возможности и мощь нативной macOS, включая поддержку Xcode, ускорение Metal, Core ML и др.

Да, каждому устройству выделяется независимый публичный IP-адрес и выделенная полоса пропускания. Ваши ресурсы не делятся с другими пользователями, что гарантирует стабильность сети. Все IP-адреса статические, что удобно для настройки доменов. Мы гарантируем полную изоляцию ресурсов; вы можете свободно настраивать брандмауэр, проброс портов и другие параметры сети.

На данный момент наши дата-центры расположены в нескольких стратегических точках, включая Гонконг, Сингапур и запад США. Каждый дата-центр оснащен современной инфраструктурой и системами резервирования для обеспечения высокой доступности. Вы можете выбрать локацию с минимальной задержкой для ваших задач. Доступные регионы указаны на странице покупки в консоли.

Вы можете удаленно управлять графическим интерфейсом Mac через протокол VNC. В консоли перейдите в раздел «Мои устройства», выберите нужное и нажмите «VNC-подключение». Система создаст безопасный адрес и временный пароль. Используйте любой VNC-клиент (RealVNC, TightVNC или встроенный «Общий экран» в macOS). Соединение зашифровано. Пароли VNC периодически обновляются; актуальный всегда доступен в консоли.

SSH — это стандартный способ доступа к командной строке сервера Mac. В деталях устройства в консоли вы найдете данные для входа: IP, порт и учетные данные. Используйте терминал или SSH-клиент (PuTTY, Terminal, iTerm2), выполнив команду: ssh username@your-ip-address. Для повышения безопасности рекомендуем настроить аутентификацию по SSH-ключам на странице устройства.

В разделе «Текущие экземпляры» в консоли выберите нужное устройство. В верхней части области деталей доступны три кнопки: Запуск (иконка Play), Перезагрузка (стрелки), Выключение (Power). После подтверждения в диалоговом окне запрос будет отправлен и обработан в кратчайшие сроки.

Это инновационное решение для высокопроизводительных вычислений. Используя пропускную способность Thunderbolt 5 (до 80 Гбит/с), мы физически соединяем несколько Mac Mini в высокоскоростной локальный кластер. Это идеально для задач с параллельными вычислениями: компиляция кода, рендеринг видео, научные расчеты, обучение ИИ. Устройства работают независимо, но могут обмениваться данными и работать сообща. Услугу можно выбрать при покупке или добавить позже.

Для стандартных конфигураций система автоматически подготовит сервер в течение нескольких минут после оплаты и отправит данные на вашу почту. Автоматизация гарантирует быструю доставку. При выборе индивидуальных опций (доп. память, спец. ПО) подготовка может занять чуть больше времени. Статус развертывания виден в консоли и дублируется по почте.

После входа в консоль в разделе «Последние заказы» выберите нужное устройство. Там отобразится вся информация: конфигурация (процессор, ОЗУ, накопитель), сеть (IP, скорость), версия ОС, статус и загрузка ресурсов.

В разделе «Последние заказы» доступны данные о статусе (Ожидает, Активен, Пауза, Отменен и т.д.), номере, продукте, датах и суммах. Кнопка «Посмотреть все» открывает полный список. Неоплаченные заказы можно оплатить кнопкой «Оплатить сейчас». Также доступно управление подпиской через Stripe. Кнопка «Подробнее» открывает полную информацию о заказе.

Мы предлагаем несколько каналов поддержки: тикет-система в консоли для детального описания проблем (техническая команда ответит оперативно), онлайн-поддержка 24/7 для срочных вопросов. Также внизу страницы указана почта для бизнес-сотрудничества. Рекомендуем сначала заглянуть в Центр помощи — там собраны ответы на большинство вопросов.