Hilfe-Center
FAQ und technische Dokumentation
Alle von uns angebotenen Mac-Server sind echte physische Geräte, jede davon ist Apple Original-Hardware (Mac Mini M4 Serie). Sie erhalten vollen Hardware-Zugriff auf CPU, RAM, Speicher usw., was eine verlustfreie Leistung garantiert. Dies unterscheidet sich grundlegend von virtualisierten Umgebungen; Sie genießen alle Funktionen und die Leistung des nativen macOS-Systems, einschließlich voller Xcode-Unterstützung, Metal-Grafikbeschleunigung, Core ML und aller anderen macOS-Features.
Ja, jedes Gerät verfügt über eine eigene öffentliche IP-Adresse und dedizierte Bandbreite. Ihre Bandbreite wird nicht mit anderen Nutzern geteilt, was eine stabile und zuverlässige Netzwerkleistung gewährleistet. Alle IP-Adressen sind statisch, was Domain-Auflösung und Netzwerkkonfiguration erleichtert. Wir garantieren eine vollständige Netzwerkisolierung; Sie können Firewall-Regeln, Port-Weiterleitungen usw. frei konfigurieren.
Derzeit sind unsere Rechenzentren an mehreren strategischen Standorten verteilt, darunter Hongkong, Singapur und der Westen der USA. Jedes Rechenzentrum ist mit modernster Infrastruktur und redundanten Systemen ausgestattet, um hohe Verfügbarkeit zu gewährleisten. Wählen Sie den Standort, der für Ihre Anforderungen die niedrigste Latenz bietet. Die verfügbaren Regionen finden Sie auf der Kaufseite in der Konsole.
Sie können über das VNC-Protokoll (Virtual Network Computing) auf die grafische Oberfläche Ihres Macs zugreifen. Melden Sie sich in der Konsole an, gehen Sie zu 'Meine Geräte', klicken Sie auf die Gerätekarte und suchen Sie die Schaltfläche 'VNC-Verbindung'. Das System generiert eine sichere Adresse und ein temporäres Passwort. Nutzen Sie einen beliebigen VNC-Client (z. B. RealVNC, TightVNC oder die macOS Bildschirmfreigabe), um die Verbindung herzustellen. Die Übertragung ist verschlüsselt. VNC-Passwörter werden regelmäßig aktualisiert; bitte nutzen Sie das aktuellste aus der Konsole.
SSH ist der Standardweg für den Zugriff auf die Befehlszeile. Nach der Anmeldung in der Konsole finden Sie unter 'Meine Geräte' in den Details die SSH-Informationen inkl. IP, Port und Zugangsdaten. Nutzen Sie ein Terminal oder einen SSH-Client (z. B. PuTTY, iTerm2) und führen Sie aus:
ssh benutzername@ihre-ip-adresse. Für höhere Sicherheit empfehlen wir die Nutzung von SSH-Keys, die Sie in den Gerätedetails hinterlegen können.
In der Konsole sehen Sie oben unter 'Aktuelle Instanzen' Ihre Geräte. Klicken Sie auf eine Karte für Details. Dort finden Sie drei Schaltflächen: Einschalten (Play-Icon), Neustart (Rotations-Icon) und Ausschalten (Power-Icon). Nach einer Bestätigung wird die Anfrage gesendet und schnellstmöglich bearbeitet.
Der Thunderbolt 5 Parallelbetrieb ist eine innovative Hochleistungs-Computing-Lösung. Über die extrem hohe Bandbreite von Thunderbolt 5 (bis zu 80 Gbit/s) verbinden wir mehrere Mac Minis physisch zu einem schnellen LAN-Cluster. Dies ist ideal für parallele Aufgaben wie Code-Kompilierung, Video-Rendering, wissenschaftliches Rechnen oder KI-Training. Jedes Gerät bleibt eigenständig, kann aber Daten teilen und kooperieren. Dies kann beim Kauf oder später in der Konsole hinzugefügt werden.
Bei Standardkonfigurationen schließt unser System das Setup innerhalb weniger Minuten nach der Zahlung ab und sendet die Zugangsdaten per E-Mail. So können Sie fast sofort mit der Entwicklung beginnen. Bei Individualkonfigurationen (z. B. extra Speicher) kann es etwas länger dauern. Den Fortschritt sehen Sie in der Konsole; wir informieren Sie zudem per E-Mail.
Nach dem Login finden Sie unter 'Letzte Bestellungen' Ihre Geräte. Ein Klick auf die Karte zeigt alle Infos: Hardware (CPU, RAM, Speicher), Netzwerk (IP, Bandbreite), Systemversion, Status und Ressourcennutzung.
Unter 'Letzte Bestellungen' sehen Sie Details wie Status (Aktiv, Pausiert usw.), Nummer, Produkt, Kaufdatum und Betrag. Über 'Alle anzeigen' gelangen Sie zur Historie. Unbezahlte Bestellungen können dort beglichen werden. Über 'Abo verwalten' gelangen Sie zum Stripe-Portal für Ihr Abonnement. 'Details anzeigen' öffnet die vollständige Übersicht.
Wir bieten Support über mehrere Wege: Kontaktieren Sie uns über das Ticketsystem in der Konsole für technische Anfragen. Bei Notfällen sind wir rund um die Uhr erreichbar. Für geschäftliche Kooperationen finden Sie unten unsere E-Mail-Adresse. Zudem bietet das Hilfe-Center Antworten auf die meisten Fragen. Wir empfehlen, zuerst dort nachzusehen.